Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Brillant Rénov’ collecte et utilise les données personnelles communiquées par les visiteurs du site.
1. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, vous pouvez être amené à renseigner notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse ou lieu des travaux, si demandé ;
- toute information contenue dans votre message.
La transmission de ces informations est volontaire. Elles sont utilisées uniquement afin de pouvoir répondre à votre demande et, lorsque cela est nécessaire, vous recontacter au sujet de votre projet ou de votre demande de devis.
2. Utilisation de vos données
Les informations transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à votre demande ;
- vous contacter concernant votre projet ;
- vous transmettre les informations demandées ;
- établir ou préparer un devis lorsque vous en faites la demande ;
- assurer le suivi de nos échanges.
Brillant Rénov’ ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas vos données personnelles.
Vos coordonnées ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications commerciales sans base légale ou consentement lorsque celui-ci est requis.
3. Destinataires des données
Les données transmises via le formulaire sont destinées à Brillant Rénov’ afin de traiter votre demande.
Elles ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Des prestataires techniques peuvent toutefois avoir accès à certaines données lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site, de l’hébergement ou de la messagerie. Ces prestataires sont alors tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
4. Durée de conservation
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation avec vous.
Lorsqu’aucune relation commerciale n’est établie, les données peuvent être conservées pendant une durée raisonnable permettant notamment de gérer les éventuels échanges ultérieurs, dans la limite prévue par la réglementation applicable.
Les données nécessaires au respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales, peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.
5. Sécurité
Brillant Rénov’ met en œuvre des mesures appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit :
- d’accès à vos données ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition lorsque les conditions applicables sont réunies ;
- de portabilité lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Brillant Rénov’
E-mail : [votre adresse e-mail]
Téléphone : [votre numéro de téléphone]
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Des cookies supplémentaires, notamment destinés à la mesure d’audience ou à certaines fonctionnalités externes, peuvent être utilisés selon les outils installés sur le site et, lorsque la réglementation l’exige, après recueil de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur ou, lorsque le site dispose d’un outil de gestion du consentement, depuis celui-ci.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Brillant Rénov’, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Modification de la présente politique
Brillant Rénov’ peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.